服务于知识经济的店小二

首席记者 杨斌鹄

21世纪，人类社会已经进入知识经济时代，知识经济最重要的因素是人的智力成果。智力成果必须得到切实有效保护，才可能源源不断地创新，源源不断地将科技成果转化为现实生产力。

“在我市一些科技企业中，存在着企业手握大量专利和商标，却不知道如何管理和运用；拥有超强创新能力，却无法得到高质量的保护；迫切需要知识产权服务，但服务机构和服务人员专业水准参差不齐等问题。为解决这些难题，我市去年初启动了知识产权服务专员试点工作。”日前，西安市知识产权局知识产权处付兆阳处长告诉记者。

记者了解到，知识产权服务专员试点工作主要是为企业和创业团队提供知识产权公益服务，重点在知识产权行业树立高标准服务，造就一批高专业水准的服务专家，为我市创新创业提供高品质知识产权服务。截至去年底，西安市知识产权局共遴选了29位专家服务专员、18位专员助理，向全市100多家科技企业和众创空间开展了派驻工作，提供知识产权相关的各类公益性服务。据初步统计，服务专员累计提供了200多次培训和1000多次业务咨询，企业满意度达到85.7%。

“知识产权服务专员，对我们帮助很大。服务专员朱老师经常和我们进行工作交流，通过这些沟通，技术人员对专利有了系统性的理解，也熟悉了专利挖掘技巧，明确了技术研发中的可专利化部分，初步掌握了专利布局的方法，提高了我们的技术竞争力和创新能力。”西安富士达科技股份有限公司技术负责人告诉记者。富士达公司是陕西省、西安市的明星企业，也是我市知识产权服务专员派驻的首批30家企业之一。

派驻到富士达公司的服务专员朱平，来自西安市科学技术信息研究所，拥有近20年专利信息服务工作经验。他告诉记者，在为富士达服务过程中，发现他们对专利信息利用的需求比较大。“根据他们要求，我做了大量的专利信息检索分析，帮助企业检索射频同轴连接器外文专利541件、射频同轴连接器中文专利1455件，企业竞争对手XX公司在国外专利申请173件、在中国专利申请18件，并提供了相关专利文献信息，促进了企业技术改进和创新，效果很明显。”朱平介绍。

企业的服务需求千差万别，只有贴近企业、找准需求痛点才能赢得企业信任。西安威盛电子科技股份有限公司知识产权部门樊经理，向记者详细介绍了服务专员入驻公司以来的变化。“在和服务专员深入沟通后，针对我公司现有技术及相关研发人员的现状，制定了一套详细的培训计划，从去年6月到9月，共完成培训9个课题近20个课时的培训。现在公司的研发及知识产权管理人员对于专利及知识产权管理能做到活学活用、举一反三，摒弃了原来的盲目性和随意性。公司希望在此基础上多组织其他活动，进一步提高企业知识产权管理水平。”

随着国家创新战略的实施推进，知识产权的重要性将进一步提升。记者昨日从西安市知识产权局了解到，未来我市将进一步出台有关政策，支持和引导知识产权服务专员试点工作。预计2017年底，我市服务专员将达到100人规模，来源范围将更广，力争覆盖全市科技小巨人企业和众创空间，开展培训总量达到千次以上，咨询总量达到万次规模，为我市建立知识产权强市、促进“双创”工作提供良好的公益服务支撑。

“作为一名知识产权服务专员，我们要积极响应市委、市政府的号召，做好知识经济时代服务科技企业的 店小二 ，在改善企业知识产权意识、创造、管理、运用和保护等方面发挥积极作用，为我市创新创业提供高品质知识产权服务。”服务专员朱平的话，代表了我市广大知识产权服务专员的心声。